1. Inleiding

1.1 Lichaamstaalbijbel.nl (hierna: "wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

1.2 Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze website lichaamstaalbijbel.nl en onze webwinkel.

1.3 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en de Telecommunicatiewet.

2. Contactgegevens verantwoordelijke

2.1 De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Website: lichaamstaalbijbel.nl
E-mail: info@lichaamstaalbijbel.nl

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

3.1 Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, u aanmeldt voor onze nieuwsbrief of onze website bezoekt:

Identificatie: Volledige naam
Contact: E-mailadres, telefoonnummer
Adres: Straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, land
Betaling: Betalingsgegevens (verwerkt via Shopify Payments / iDEAL / PayPal)
Gedrag: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, klikgedrag (via cookies/analytics)
Marketing: E-mailadres, voorkeuren voor nieuwsbrief

4. Doeleinden van de verwerking

4.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

– Het verwerken en verzenden van uw bestelling
– Het afhandelen van betalingen via Shopify Payments, iDEAL of PayPal
– Het versturen van orderbevestigingen en verzendmeldingen
– Het versturen van onze nieuwsbrief (uitsluitend met uw toestemming)
– Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring (via Google Analytics)
– Het tonen van relevante advertenties via Facebook Marketing, Pinterest en Google Ads
– Het beheren van klantenservice en communicatie
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

5. Rechtsgronden

5.1 Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

Uitvoering overeenkomst: Verwerking van bestellingen en betalingen
Toestemming: Nieuwsbrief, marketingcookies, remarketing via Facebook/Google/Pinterest
Gerechtvaardigd belang: Website-analyse, verbetering dienstverlening, fraudepreventie
Wettelijke verplichting: Fiscale bewaarplicht (7 jaar)

6. Delen met derde partijen

6.1 Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende derde partijen, uitsluitend voor de hierboven genoemde doeleinden:

Shopify – Webshop-platform, orderverwerking – VS/Canada (EU-VS DPF)
Funnelish – Funnel- en orderverwerking – VS (verwerkersovereenkomst)
Google (Analytics & Ads) – Website-analyse, advertenties – VS (EU-VS DPF)
Meta (Facebook) – Remarketing, advertenties – VS (EU-VS DPF)
Pinterest – Advertenties, conversietracking – VS (EU-VS DPF)
PayPal – Betalingsverwerking – VS/EU (EU-VS DPF)
n8n (zelf-gehost) – Automatisering workflows – Afhankelijk van hosting
Minimax – Boekhouding en facturatie – Slovenië (EU/EER)

6.2 Wij hebben met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst gesloten om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Voor doorgifte naar landen buiten de EER maken wij gebruik van het EU-VS Data Privacy Framework of standaard contractbepalingen (SCC's).

7. Bewaartermijnen

7.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

Klantgegevens (bestelling): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Nieuwsbriefgegevens: Tot intrekking toestemming
Website-analyticsgegevens: 26 maanden (Google Analytics)
Klantenservicegegevens: 2 jaar na laatste contact

8. Cookies

8.1 Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

8.2 Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw winkelwagen en het verwerken van bestellingen via Shopify.

8.3 Analytische cookies
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. IP-adressen worden geanonimiseerd. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.

8.4 Marketing-/trackingcookies
Met uw toestemming plaatsen wij cookies van Facebook (Meta Pixel), Pinterest Tag en Google Ads om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van onze campagnes te meten. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via onze cookiebanner.

9. Uw rechten

9.1 Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

– Recht op inzage – U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
– Recht op rectificatie – U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
– Recht op verwijdering – U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
– Recht op beperking – U kunt vragen de verwerking te beperken.
– Recht op overdraagbaarheid – U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
– Recht van bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
– Recht om toestemming in te trekken – U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.

9.2 U kunt uw verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@lichaamstaalbijbel.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9.3 Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

10.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Hieronder vallen onder meer:

– SSL/TLS-versleuteling op onze website
– Beveiligde betalingsverwerking via gecertificeerde betaalproviders
– Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
– Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen

11. Minderjarigen

11.1 Onze webwinkel richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@lichaamstaalbijbel.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

12.1 Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 26 maart 2026.